​2. Dopravce GIBON DELIVERY + časy distribuce krabiček

 

Každý den připravujeme čerstvé jídlo, které zchladíme a stejný den vám jej i chlazené přivezeme. Objednávky na víkend dovezeme dohromady už v pátek (krabičky na sobotu a neděli). 

 

Jak sami přispějete ke spolehlivému doručení? Buďte v domluveném časovém okně připraveni na domluvené adrese vyzvednutí jídla (obvykle adresa v objednávce).

Když víte, že na adrese nebudete, nahlaste prosím svou novou adresu dopravci e-mailem info@gibondelivery.cz nebo na telefonním čísle 721 060 530.

​

Časy distribuce

​​

 A) Zóna 1 – Praha (červená)

​

  

• Pondělí až pátek: 

  • 9-17*

  • 18-21

• Sobota:

  • NEROZVÁŽÍME

• Neděle: 

  • 9-17*

  • 18-21

​

B) Zóna 2 – Středočeský kraj (modrá)

 

• Pondělí až pátek:

  • 9-17h*

• Sobota:

  • NEROZVÁŽÍME

• Neděle:

  • 9-17h* 

*) Přesné 2hodinové okno pro doručení kurýrem upřesníme e-mailem a SMS den předem. Voláme 30-10 min před doručením.

​

C) Odběrná místa zdarma

​

• Seznam odběrných míst

• Tašky si můžete vyzvednout na odběrných místech nejdříve na konci 2hodinového časového okna* pro doručení. Na přesné časové okno vás upozorním SMS den dopředu.

• Například v časovém okně 9-11 může taška s jídlem dorazit v 9:05, ale také v 10:59.

• Pokud potřebujete jídlo vyzvedávat dříve, nebo chcete mít jistotu, že jídlo bude připraveno hned v 9 ráno, zvolte si prosím doručení den předem.

• Vyzvednout krabičky můžete celý následující den po doručení. Ale pozor, později už bývá problém kvůli omezené kapacitě ledniček na výdejních místech.

• Když zvolíte dopravu krabiček na Odběrná místa, ušetříte měsíčně 2.000 Kč v porovnání s dopravou kurýrem.

• Při dopravě krabiček na odběrná místa máte větší svobodu v tom, kdy si krabičky vyzvednete.

• Většina odběrných míst je otevřena od samého rána a některé jsou dokonce non-stop.

​

*) Při doručení na odběrné místo dostanete SMS o časovém okně pro doručení. Vyzvednout jídlo si můžete nejdříve na konci nebo po skončení časového okna. 

3. Změny doručení​

 

Při rozvozu jídla voláme 2x. Zvoníme na zvonek a pokud se nikdo neohlásí do 5 min, kurýr odjíždí a pokusí se o doručení následující den, kdy vám poveze další krabičku na ten den (tzn., že vám druhý den doručí tašky za oba dny dohromady).

​

• Výjimky v doručení hlaste na zákaznický servis dopravce Gibon:

  • ​E-mailem info@gibondelivery.cz 

  • Telefonicky na 721 060 530

• Kdy hlásit změny?

  • Pro rozvozové okno 9-17 hlaste den předem do 20.00.

  • Pro rozvozové okno 18-21 hlaste v den doručení do 12.00.

• Trvalé změny nebo doplnění poznámky (např. "nechávejte tašky ve stínu za plotem") prosím pište e-mailem na info@gibondelivery.cz. Říct kurýrovi požadavek na změnu doručení nestačí, nemá si to jak zaznamenat. Prosím uvádějte číslo objednávky nebo e-mail uvedený v objednávce.

​​

​​

4. Hotline dopravce

 

info@gibondelivery.cz 

721 060 530

​​

​​

5. Bezpečnost doručení (covid-19)

 

I v době koronaviru dbáme na vysokou bezpečnost. Přečtěte si o našich opatřeních.

6. Předání + uložení tašek s jídlem

​

• Kurýr vám doveze krabičky každý vybraný den ve vámi zvoleném časovém okně.

• Rozvoz jídla je možný do práce, domů nebo třeba k sousedce – stačí to napsat do poznámky při objednávce.

• Pokud chcete výnos do patra, nechat krabičky za dveřmi, na klice, za plotem, napište do do poznámky v objednávce.

• Můžete kurýrovi také nechat nechat klíče nebo přístupový kód k bráně.

7. První doručení krabiček

​

• Krabičky vám poprvé doručíme 3. pracovní den po obdržení platby, nebo  podle vašeho přání.

• 🤔 Proč až 3. den? Protože vaříme na zakázku, ne do zásoby. Takže speciálně pro vás musíme nejdříve objednat čerstvé maso 🥩, zeleninu 🥕 a další suroviny. Nepoužíváme polotovary ani mraženou zeleninu ​.

Sleva na dopravu kurýrem pro  2 a více lidí

 

• Při objednávce pro 2 více lidí na stejnou adresu, dopravu účtujeme pouze jednou.

 

• Do košíku vložte první produkt s "dopravou kurýrem", a každý další pouze s osobní odběrem.

 

• Do jedné objednávky nedávejte doručení na více různých míst.​​​

​

Střídání více adres

​

• V případě potřeby je možné bez příplatku vozit na dvě adresy, pokud je to pravidelně. Například při nedělním rozvozu doručit jídlo na jinou adresu (například domů). Tu prosím uveďte do poznámky v objednávce.
  ​​​

Přerušení odběru

​​

• V naší online samoobsluze na krabičky si můžete snadno nastavit a měnit dny v týdnu pro doručení, přerušit odběr během dovolené nebo služební cesty, prodloužit odběr, individuálně vyřadit některé suroviny, nebo i přejít na jiný druh krabičkového stravování. 

​​

• Další informace dostanete na stránce Otázky a odpovědi.

​​

• Máte speciální požadavek? Prosím napište na chat na webu, na náš Facebook, email na , nebo volejte: +420 737 479 608  (Po-pá 9-17h).